お買い物方法を教えてください

詳しいお買い物方法は、ご利用ガイドをご参照ください。

注文した商品が品切れの場合はどうなるの？

誠に申し訳ございませんが、品切れが生じた場合の当店の対応として、ご注文の際、入力欄から代替商品希望かキャンセル希望をお選びください。
また合わせて、ご注文時にご登録いただきます緊急連絡先電話番号へ対応により当店からお客様にご連絡をさせていただく場合がございます。予めご了承をお願いいたします。

お気に入りの使い方

お気に入りボタンより、お気に入り商品のご確認・ご注文が出来ます。
お気に入りへの追加方法は、商品詳細ページで♡ボタンを押すと追加できます。また、お会計前のカート画面の一覧で♡ボタンを押すことでも追加できます。

詳しくはこちら

支払い方法や使えるクレジットカードは？

代金引換、クレジットカード、口座引き落とし（ご利用条件がございます）でのお支払いが可能です。
代金引換の場合は代引手数料として100円(税抜)【税込110円】を頂戴いたします。
クレジットカードは、MASTER・VISA・JCB・DC・アメックス（AMEX）他がご利用いただけます。
商品券・各種ギフト券や弊社店舗でつかえるシルバーカード等はご利用いただけません。

※デビットカード、プリペイド式クレジットカードのご利用はご遠慮ください。
デビットカードやプリペイドカード式クレジットカードでは、「与信枠の確保」「支払い確定」それぞれのタイミングで即時に引き落とし処理が発生いたします。
「与信枠の確保」で引き落とし処理された金額は、各カード発行会社の仕様に沿って、後日ご利用元の口座などに戻されます。カード明細によっては一時的に二重計上に見えてしまう可能性もありますので、ご留意ください。
また商品変更、欠品等による決済内容の変更や取消があった場合、同様の処理がその都度実施されます。
発行カードからの多重引き落とし分の払い戻しには相当の期間を要する場合がございます。弊社は払い戻しの責務を負いかねますので、ご利用にあたっては予めご了承ください。
※払い戻しの期間につきましては、ご利用のカード発行会社へお問合せください。

配達料や他に必要な費用を教えてください

配送料は、お荷物量や配送エリアに関わらず一律で、当日お届け 600円（税抜）【税込660円】／ 翌日お届け 500円（税抜）【税込550円】です。
その他手数料は下記の通りです。
・代引き手数料　100円（税抜）【税込110円】
・クレジット手数料　無料
・ドライアイス料金　100円（税抜）【税込110円】＊アイス冷凍食品購入時のみ。

また1回のご利用金額は、
当日お届け、翌日お届け共に 1,200円（税抜）以上50,000円（税抜）以内
となります。

配達時間を指定しようと思いましたが、希望のお届け時間帯を選べません

お客様のご希望の時間帯で確実にお届けするために、各時間帯ごとに配達の受注上限件数を設けさせていただいております。
同一時間帯にご注文が集中し、上限件数を超えた場合は、ご注文締切り時間前でもご注文いただけない場合があります。申し訳ございませんが、その他のお届け可能時間帯からお選び下さい。

フレッセイポイントカードのポイントは付与されますか？

フレッセイネットスーパーではポイントは付与されません。